El sistema de calidad de COMAEM, según la norma UNE-EN ISO 9001:2000, es la base de la política de la compañía, dirigiendo todos los aspectos del negocio.
La dirección de Comaem, como máximo garante del sistema, a través de la optimización de cada proceso/servicio persigue como objetivo estratégico la calidad total.
Política de calidad
La Dirección de COMAEM, S.A. desea alcanzar y mantener un puesto de liderazgo en el sector de la fabricación de prototipos de maquinas y en la reparación y mantenimiento de maquinaria para el embotellado y envasado.
Con independencia de otros elementos, y como una herramienta excepcional para la consecución de este liderazgo, es necesario el mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad que permite una mejor gestión de los recursos materiales y humanos, así como un conocimiento más detallado del contexto donde se realiza la actividad y las necesidades y expectativas de nuestras partes interesadas. Esta gestión debe orientarse hacia la reducción, eliminación y prevención de deficiencias en la calidad, y lo que es más importante, hacia una mejora continua del sistema, cumpliendo los requisitos del cliente, reglamentarios y los del sistema con la mayor eficacia. Es decir debemos tener una filosofía de trabajo basada en el riesgos.
El Sistema de Gestión de la Calidad, debe satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, además de satisfacer nuestras necesidades e intereses.
La necesidad de ofrecer a nuestros clientes un producto o servicio de gran fiabilidad es lo que ha condicionado que COMAEM, S.A. haya establecido como objetivo prioritario e inquebrantable el producir con las máximas garantías de fiabilidad.
El Sistema de Gestión de la Calidad implementado en COMAEM, S.A. debe satisfacer los requisitos establecidos en la norma UNE-EN ISO 9001:2015, quedando plasmado en el Sistema Gestión de la Calidad.
Todo el personal tiene la obligación de conocer el sistema de Gestión de Calidad y de cumplirlo.
A tal fin, esta Política de Calidad de la empresa, es comunicada y entendida por todos los componentes de la empresa que deben ser formados y motivados en el sentido de que cada empleado o colaborador es responsable de la calidad de su propio trabajo, siendo los sistemas de transmisión los siguientes:
- Exponiéndola en lugares visibles de empresa.
- Mediante charlas formativas.
- Exponiéndola en la web
El personal involucrado en el Sistema de Gestión de la Calidad, y en especial aquellas personas que dirijan o verifiquen cualquier trabajo que incida sobre la calidad, tienen la suficiente libertad y autoridad organizativa para:
- Iniciar acciones para prevenir la aparición de no conformidades relativas al producto.
- Identificar y registrar cualquier problema de la calidad de los productos.
- Iniciar, recomendar o aportar soluciones a través de los canales que se indiquen.
- Comprobar que se ponen en práctica las soluciones adoptadas.
- Controlar el tratamiento, la entrega o la instalación de los productos no conformes hasta que se haya corregido la deficiencia o la situación no satisfactoria.
El Gerente provee de los recursos adecuados y suficientes para la implementación de este Sistema y cumple la presente Política de Calidad.
El Sistema de la Calidad y por lo tanto esta Política es revisada por el Gerente tantas veces como sea necesario, pero no menos de una vez al año, con el objetivo de ser el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de calidad de la organización.
El Gerente y su Equipo Directivo están convencidos de que este camino sirve para incrementar la Cultura de Calidad de todo el personal de la empresa.
Juanjo Bermejo Bermejo
Gerente